情绪失控是指孩子对于突发的未料到的变化或是全新的环境的“惶恐反应”，情绪失控是一种表达愤怒、挫败或恐惧的方式，孩子可能会在下面这几种情形中出现情绪失控：

一些孩子为了达到某种目的而表现出情绪失控；

当孩子没办法让别人明白他所要表达的意思，或在挫败时不知道如何告诉他人“我需要帮助”时，可能会情绪失控；

当孩子得不到他们想要的东西时，也会表现出情绪失控。

当特殊孩子突然情绪失控时，家长和老师们应首先排查确定导致其情绪失控的原因。导致孩子情绪失控的原因有很多，且因人而异，当情绪失控时，特殊儿童可能会突然大声尖叫、摇摆、哭闹、自伤或不断重复一段对话等。确定导致孩子情绪失控的因素和原因可以帮助家长与老师选择有效的策略与方法安抚患者情绪。首先，介绍三种应对特殊儿童情绪失控的措施。

例如当孩子因为得不到某样东西而愤怒导致情绪失控，家长和老师们要谨记尽可能不要理睬他们。离开孩子去做其他不相干的事情，不要去哄他们，不要和他们说话，同时避免眼神接触。让孩子利用这段时间自己平复情绪，如果家长和正在哭闹的孩子不得不有身体接触，要注意尽量保持在最低限度，而且不要有任何眼神接触。

如果在公共场所突然发生这些情况，家长不便走开，可以站在孩子一旁，慢慢听他发泄，但是不要理会，让其他路过的人知道问题正在处理当中，但是不要让孩子有任何被关注的感觉，有时马路上救护车的叫声也会使特殊孩子生气，家长要十分平静地设法把他带走，而不要表现出与平时有什么不同，也可以提前把可能出现的情况给孩子说明，也可以给他一件他平时十分熟悉的物品，转移他的注意力，使他脱离惊慌的状态。

此时你要想一下孩子突然生气的原因，如果确认孩子因为没得到某样东西而生气，你要选择走开，在适当的时候，如他平静了，再给他某样东西，让他知道不是任何时候想要什么就可以得到什么。

当孩子停止哭闹，过一段时间之后再对他的行为进行表扬，并带着他进行一些活动，让他觉得重新受到关注。通过这样做可以让孩子意识到任何情绪失控的行为都不会带来好效果。

有的孩子情绪失控时喜欢扔东西，在他们发作的时候，注意把东西收拾好，放在他们接触不到的地方，但不要做得太过刻意。如果他们伤害自己，想办法带他们到比较安全的地方，但不要让孩子感觉出任何刻意性。

如果孩子情绪失控是由于被要求完成一件事情，当他们停止哭闹时，一定要让他们继续做，直到最终完成。坚持让孩子尝试，哪怕是由家长手把手协助完成；或者至少让孩子先尝试一下，然后再由家长完成。

这类特殊孩子情绪失控是由于没有办法使别人理解自己的意思。

解决方法和以上所提到的相同，不同的是，当孩子冷静下来以后，家长要教他们恰当表达自己想法和感受的方法，例如：示范“指东西”的手势给他们看。

使用物品结合法，使孩子用东西来表达他们的需要。比如说杯子可以表达口渴、想喝水的需要，穿衣服可以表达想出门的愿望，洗澡时玩的玩具可以表达想洗澡的意愿，桌垫可以表达想吃零食的要求等。

物品的照片或者代表物品的符号也可以达到同样的效果，当孩子有要求的时候，他们可以用物品的照片来表达他们的需要。

试图找到孩子不安惶恐的原因并予以解决。

用自闭症孩子举例，一部分自闭症孩子对任何声音都很敏感，例如，他们可能喜欢听洗衣机工作时的轰隆音。而其他自闭症孩子对任何声音都没什么特别反应。这是不同自闭症儿童对听到声音的两种完全不同的反应。

当孩子不安惶恐是因为对去一个新的地方或者做一件新的事情感到无措时，尝试用照片或者图片给他们展示接下来会发生的事情。“社交故事”的图片使用有助于帮助孩子解除不安和惶恐，以下是简单的范例：

摘自书籍《自闭症在英国的诊疗》